Ответы перед подключением

Нет. Программа сама устанавливает исходящее защищённое соединение с сервисом, поэтому открывать входящие порты и назначать постоянный внешний адрес не требуется.

Нет. Веб-панель и программа для Windows связываются через HTTPS. Пользователь работает в обычном браузере.

Если принтер или МФУ работает на Windows 10/11 и для него установлен совместимый драйвер, программа сможет обнаружить его и передавать задания.

Да. Сначала программа использует системный путь WIA. Если устройство или драйвер отвечает с ошибкой, выполняется автоматическое восстановление WIA, затем проверяются TWAIN x64, TWAIN x86 и доступные сетевые способы eSCL/WSD. Фактическая совместимость зависит от конкретного драйвера и устройства.

Да. Программа использует системные драйверы Windows и не заменяет драйвер производителя.

Да. Веб-панель адаптирована для мобильного браузера: можно отправлять документы, запускать сканирование и скачивать результат.

Принтер, сканер или МФУ остаётся подключённым по USB или локальной сети к компьютеру с Windows и программой Remote PrintScan.

Передача выполняется по HTTPS, а доступ к устройствам и файлам разделён по организациям, рабочим группам и правам пользователей.

Небольшая программа Remote PrintScan устанавливается на компьютер с Windows 10 или Windows 11, к которому уже подключён принтер, сканер или МФУ. На устройства пользователя ничего устанавливать не нужно: работа идёт через браузер.

Да. Чтобы выполнить задание, компьютер с программой Remote PrintScan должен быть включён, иметь доступ к интернету и видеть устройство в Windows. Само устройство также должно быть включено и готово к работе.

TLS — это протокол, который шифрует данные при передаче между браузером и сервисом. Число показывает применяемую версию защиты соединения. TLS не определяет скорость принтера или сканера.

Браузер получает небольшой проверочный файл и оценивает текущую скорость соединения с сервисом. Результат зависит от сети и устройства посетителя и не показывает скорость печати, сканирования или соединения оборудования с компьютером.

Содержимое отсканированного документа хранится не более 24 часов с момента создания, а затем автоматически удаляется из рабочего хранилища. Нужный файл следует скачать и сохранить заранее.

Доступ определяется организацией, рабочей группой, ролью пользователя и разрешениями на конкретное устройство. Администратору организации важно выдавать только необходимые права и своевременно их отзывать.

Нет. Во время текущего тестирования плата не взимается. До коммерческого запуска функции, ограничения и условия могут измениться; действующие условия опубликованы в пользовательском соглашении.

Укажите номер версии программы, модель устройства, способ подключения, действие перед ошибкой и точное время события. Не отправляйте сами документы, изображения сканов, пароли и ключи доступа.